兰州市教育局公布监督举报电话

校外培训机构未建立预收费监管账户 家长不要报名缴费

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每日甘肃网6月30日讯(奔流新闻·兰州晨报记者 武永明）兰州市教育局6月28日公布监督举报电话及“校外培训家长端”APP（购课缴费平台）操作指南，并提醒广大家长：为防止校外培训机构出现“卷款跑路”“退费难”等问题，家长在缴费时与培训机构签订《中小学生校外培训服务合同（2021版）》，不要一次性缴纳超过3个月或60个课时费用且不超过5000元，同时将培训预交费通过“校外培训家长端”APP缴入资金监管专用账户，并妥善保管缴费凭证，切勿缴现金或通过其他形式缴费，如机构未建立预收费监管账户，家长不要报名缴费。

兰州市教育局提醒，家长要理性看待校外培训的作用，若孩子确有需要参加校外非学科培训，不要盲目跟风从众。在选择培训机构前要做到“三看”：一看办学资质，合法的培训机构必须持有教育行政部门的民办学校办学许可证和市场监管部门的营业执照（或民政部门的民办非企业单位登记证书)；二看教师资质，从事校外培训的教师必须持有相应的教师资格证或相关资质能力证明；三看培训许可范围，培训机构开展的培训项目必须在审批、登记的许可范围之内。

校外培训涉及面广，家长要自觉抵制“三种违法违规培训”行为：一是任何以“教育科技、教育咨询、一对一、住家教师、高端家政、众筹私教”以及各类冬夏令营等名义开展学科培训的行为；二是未取得办学资质无证无照开展培训和取得办学资质但超范围开展培训的行为；三是在职中小学教师组织和参与有偿补课、在校外培训机构兼课或诱导强迫学生参加校外培训的行为。如孩子参加这些违法违规培训，一旦产生经济纠纷、安全事故，维权将变得十分不易。

“校外培训家长端”APP（购课缴费平台）操作指南

1.在手机应用市场搜索“校外培训家长端”，或扫描二维码进行下载（使用QQ、钉钉、网页扫描）。

2.用户第一次访问时，通过以下步骤进行用户注册：点击“我的”→点击“点击登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。登录后应用会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，选择兰州市。

3.购买课程。登录后进入首页→点击搜索栏→输入机构名称后点击搜索，找到相应培训课程。在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示）→点击“立即支付”→签字并点击“○我已阅读”和“下一步”→选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即成功购买课程。支付方式目前仅支持支付宝。

4.消课确认。培训课程结束后，机构会发送消课确认通知到家长端，家长进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。

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